DUDAS FRECUENTES

1.- ¿En qué moneda están los precios de los productos?

Los precios están en dólares americanos (USD$) para residentes fuera de Argentina y en pesos argentinos (ARS) para Argentina

2.- ¿Los productos son físicos?

No, los productos son digitales. Se envían a la cuenta de correo electrónico del comprador y se descargan directamente al computador.

3.- ¿Cómo puedo saber más sobre los productos?

Ingrese a la página del producto y diríjase a la sección “Descripción del producto”. Esta sección se encuentra en la parte inferior de la página del producto.

4.- ¿Los productos tienen tiempo de caducidad?

No, puedes utilizarlos durante todo el tiempo que desee.

5.- ¿Los productos son imprimibles?

Todos los productos en formato .PDF y .DOC se pueden imprimir sin restricciones.

6.- ¿Hacen envíos a cualquier parte del mundo?

Hacemos envíos a cualquier lugar donde exista acceso a Internet. Solo necesitas una cuenta de correo electrónico disponible.

7.- ¿Cómo se paga?

Para Argentina

Se paga por medio de Payù

Para residentes fuera de Argentina

Se paga por medio de Paypal (crear una cuenta personal en Paypal es gratis). Si tienes tarjeta de crédito Visa o Mastercard solo debes asociarla a tu cuenta de Paypal y automáticamente obtendrás el crédito necesario para realizar tu compra.

8.- ¿Es seguro pagar a través de Payù y Paypal?

Tanto Payù para Argentina como Paypal (para el resto del mundo) son plataformas de pago muy seguras, populares y utilizadas en todas las transacciones. La principal ventaja que ofrecen es evitar tener que entregar al vendedor los datos de tu tarjeta de crédito.

Estas empresas actúan a manera de “intermediarios” por lo que sólo necesitas brindar tu cuenta de correo electrónico para realizar tus compras.

9.- No tengo cuenta en Paypal ¿Puedo pagar directamente con mi tarjeta de crédito?

Si, en caso tengas tarjeta de crédito Visa o Mastercard solo debes asociarla a tu cuenta de Paypal y obtendrás el crédito necesario para realizar tu compra. Crear una cuenta personal en Paypal es gratis.

10.- Mi tarjeta de crédito está en euros ¿Cómo hago para pagar en dólares?

Si la moneda de tu tarjeta es diferente a dólares americanos, al realizar el pago la conversión de moneda se realiza automáticamente.

11.- Intenté pagar directamente con mi tarjeta de crédito pero Paypal no la reconoce ¿Qué puedo hacer?

Prueba crear una cuenta personal (gratuita) en Paypal e intenta asociarla a tu tarjeta de crédito  de esa manera obtendrás el crédito necesario para realizar tu compra.

12.- ¿Cuánto me cobrará Paypal de comisión por la compra?

Nada. La comisión por la transacción es cargada al vendedor (la tienda).

13.- ¿A qué cuenta de correo electrónico envían el enlace de descarga del producto?

El enlace de descarga del producto es enviado a la cuenta de correo electrónico que consignó el cliente durante su compra en la sección “detalles de facturación”.

14.- ¿Cómo descargar el producto que acabo de comprar?

Una vez que el pago es verificado un mensaje es recibido en el correo electrónico del cliente conteniendo un enlace desde el cual podrá descargar el producto directamente en su computador. Este envio tiene un màximo de 72 horas (en dìas hàbiles)

15.¿Aceptan otra forma de pago que no sea con tarjetas de crédito?

SI.
En Argentina y tambièn a travès de la Plataforma Payù podràs pagar en Rapipago, Pago Facil. Ver AQUI las instrucciones.

Para fuera de Argentina puedes abonar vìa Western Uniòn. Ver AQUI las instrucciones.

16.- ¿Entregan comprobante de pago?Si, se envía un comprobante a su correo electrónico cada vez que realiza un pago. Si requiere un comprobante con datos adicionales (como por ejemplo el nombre de una empresa) podemos enviarle un recibo de pago adicional generado por Payù o Paypal.

SI TIENES OTRA PREGUNTA ESCRIBINOS A [email protected]; [email protected] o llena este formulario.

El Equipo de Yo Soy Igual y Diverso.com

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